الأهداف:
النمو والوعي

حلولنا:

• العروض الإستراتيجية: ركزنا على العروض الترويجية اليومية والأسبوعية والموسمية لتعزيز مشاركة العملاء

• تقسيم العملاء: قمنا بتصنيف شرائح العملاء لتخصيص جهود التسويق بشكل فعال

• ميزانية مخصصة لإدارة علاقات العملاء: لقد خصصنا ميزانية محددة لإدارة علاقات العملاء لتعزيز تفاعلات العملاء

• استقلالية الوكالة: لقد قمنا بإلغاء جميع وكالات الطرف الثالث لتبسيط العمليات

• توسيع الخدمة: قدمنا خدمات جديدة لتلبية احتياجات العملاء وتعزيز القيمة

• التوافق الداخلي: لقد ضمنا التوافق الداخلي بين الأقسام من أجل تنفيذ استراتيجية متماسكة

النتائج:

• تنزيلات التطبيق: حققنا مليون عملية تنزيل في ٣ أشهر فقط

• نمو الطلب: قمنا بزيادة الطلبيات بنسبة٢٠٠٪

• تموضع العلامة التجارية: لقد وضعنا نعناع كواحدة من أفضل العلامات التجارية للبقالة الإلكترونية في السوق

• كفاءة الفريق: قمنا بتقليل حجم فريق التسويق الداخلي بنسبة ٥٠% مع الحفاظ على الفعالية